震川中学“情商培养工作坊”系列培训之二

——学共情技巧促坚冰溶化

继上次心理专家张静涟老师为震川中学心理中心组带来 “情绪与情感”专题培训以来，中心组14位成员一直期待着再次与张静涟老师交流的机会。

2020年9月29日上午8：00-9：30，张静涟老师为中心组成员带来了主题为“学共情技巧促坚冰溶化”的讲座。此次讲座也是干货满满，中心组14位成员在王婷婷副校长、李妍主任、张荣副主任、金方艳副主任的带领下，认真探讨如何运用共情，和家人、学生、家长交流，溶解横在人与人中间的冰山。

共情，即设身处地体验他人的处境，对他人情绪、情感具备感受力和理解力。在与他人交流时，能进入到对方的精神境界，感受到对方的内心世界，能将心比心，体验对方的感受，并对对方的感情作出恰当的反应。这样可以使对方感到自己被接纳、被理解和被尊重，从而产生一种愉快，有助于相互进一步深刻的理解和沟通。

张老师说，人们做的事、说的话、经历的故事，都只是一种行为表现。造成这些行为的，是那背后的心理过程。著名的心理治疗师萨提亚认为，在人们经历事情的时候，在六个层次上同时有着体验：行为、应对、感受、观点、期待和渴望。行为是那可被观察的一部分，就像一座漂浮在水面上的冰山，能够被外界看到的行为表现或应对方式只是露在水面上很小的一部分，而暗涌在水面之下的更大的山体，则是长期被压抑并被我们忽略的“内在”。揭开冰山的秘密，我们会看到生命中的渴望、期待、观点和感受，看到真正内在的自我。当我们运用共情知道对方内在冰山之后，理解就成为了可能。 

随后，张老师结合实际的案例和心理学相关理论，向中心组成员们呈现出，在与家人、学生、家长沟通时，如何了解对方的内在冰山，进而拉近双方距离，促使横在人与人中间的冰山溶解，构建和谐的人际关系。

对教师而言，运用共情，了解学生和家长的内在冰山尤为重要。教师是一项面对人的工作，班主任更是接近学生更为紧密的一个角色，人与人之间需要是温暖的情感传递，只有理解孩子的行为，才能帮到孩子；只有理解家长，才能构建良好的家校关系，共同促进孩子健康快乐成长。 

文字：刘慧

审稿：余香

审核：唐先武

编辑：许丽华